Word jij geleefd door je mail?

People get out of balance

Bewijs jij je waarde doordat je snel je email beantwoord of door de kwaliteit van je werk?

Google’s research directeur Peter Norvig geeft in een interview aan dat kwaliteit van zijn werk belangrijker is dan snel reageren. Wanneer je veranderd in een automatische mailbeantwoorder, dan zou zijn werk nooit stoppen omdat de mail nooit stopt. Dit zou volgens Norvig ten koste gaan van zijn priveleven.

Ik denk dat Norvig daarmee de spijker op zijn kop slaat. Het is belangrijker om kwalitatief goed werk af te leveren, dan alleen maar snelle responses te geven op alles wat in je mailbox komt. Sommige vragen in mailtjes hebben beslissingstijd nodig. Als je je gedwongen voelt om direct antwoord te geven, kan dat consequenties hebben voor de kwaliteit van je antwoord.

Misschien is het wel slim om snel antwoord te geven op mailtjes waar snel antwoord wordt verwacht. Het antwoord kan natuurlijk ook zijn: “Ik moet er nog even over nadenken, binnen een week krijg je een antwoord van me”.  Snel gereageerd en voldoende tijd voor een kwalitatief goed antwoord.